Exercer mon droit de rétractation
Le cadre de rétractation et les éléments à fournir pour identifier la commande.
01Déclarer sa décision
Pour un achat à distance éligible, le délai de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien. La décision doit être communiquée de manière non équivoque ; un simple renvoi du colis ne suffit pas.
02Retour et remboursement
Après notification, le bien doit être retourné dans les 14 jours. Le remboursement couvre les sommes dues, dont la livraison standard initiale. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la preuve de son expédition, selon la première de ces dates.
03Notification par courrier
Destinataire : RICHELME F — 69 avenue du Port, Immeuble Le Normandy, quartier Les Lecques, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France
Vous pouvez utiliser la formulation suivante : « Je vous informe de ma décision de me rétracter de ma commande. » Précisez la référence de commande, les articles, la date de réception, votre nom et votre adresse. Datez et signez votre courrier.